Políticas de privacidad al navegar en Rail Machupicchu
Encuentra toda la información respecto a la utilización de la información que recopilamos de nuestros clientes. En este breve documento mostraremos cómo se utiliza y registran los datos en nuestros sistemas y también los fines específicos que mostraremos a continuación.
Sobre la entidad encargada de recopilar los datos
Todos los datos registrados y almacenados en nuestra plataforma virtual son registradas en los almacenes de información de: Machupicchu Terra S.R.L. ubicado en la Calle Recoleta Angosta 208 – Cusco – Perú.
Si desea mayor información respecto a los datos que se recopilan o tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con la agencia encargada de la información por correo electrónico al: info@machupicchuterra.com. De igual forma, a continuación, detallaremos el proceso de recopilación de información que se registra en la mayoría de casos de manera automática en nuestra página web o plataforma virtual donde reserva los boletos de trenes.
Protección de datos
¿Cómo se registran los datos? La información que recibimos se registra en los sistemas de la entidad encargada de manera automática. Esto ocurre al momento de navegar por nuestra página web o plataforma digital. Es por eso que queremos mostrar y mencionar los datos que se registran de manera automática por intervención directa de las personas que deciden explorar nuestros servicios. Veamos lo mencionado con mayor detalle.
Recopilación de datos de forma automática
Al ofrecer una página web abierto y de libre acceso, permite la navegación de forma gratuita en miles de usuarios o clientes de diferentes partes del mundo. Así mismo, nuestra plataforma también permite la navegación en diferentes dispositivos por lo que la recopilación de datos sigue actuando de forma automática.
Se procede de forma automática para un óptimo funcionamiento de nuestros sistemas. Cada uno de los procesos funciona de manera automática porque se exigen algunos requerimientos técnicos y de programación. Así es que nuestra plataforma puede funcionar de forma adecuada. Los datos registrados de forma automática son:
- La navegación en cualquier dispositivo en nuestra plataforma digital o más precisamente Rail Machupicchu.
- También se registrará la IP, la hora de ingreso junto a la fecha y tiempo de navegación.
Cada uno de los datos registrados, ayudan al funcionamiento de la página web, en las siguientes tareas.
- Los datos se regulan constantemente para garantizar un servicio más rápido. Se despliega una adaptabilidad de la página web, en varios dispositivos. Se regulan constantemente para evitar demoras.
- Accedemos a la información básica con el fin de proteger nuestros propios sistemas de seguridad y la navegación de nuestros clientes. De esta forma, se pueden evitar ataques, directos, simultaneaos o regulados.
- Para tener el conocimiento del estado de nuestra página web. Los datos permiten apreciar las funciones y condiciones técnicas, funcionen adecuadamente.
- Los datos registrados sirven como fuente de seguridad al funcionar como base legal. Esto con el fin de evitar, fraudes u otros delitos penales.
- La dirección IP, de las personas que visitan nuestra página web, se almacena únicamente, por 14 meses.
- Con la dirección IP, también podemos ver que la página web funcione de forma adecuada. Al mismo tiempo nos ayuda a prevenir fraudes o ataques.
Los datos registrados al momento de solicitar una reserva
Los datos que se registran en nuestros servicios son los mismos que se solicitan al momento de hacer la reserva. Veamos:
- Apellidos y nombres.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono y WhatsApp.
- Número de Pasaporte.
- Número de documento de identidad.
- Edad.
- Género.
Los datos que se envían no se pueden verificar de forma oficial. Esto porque no exige un registro de cuenta. En tal sentido los usuarios interesados deben de llenar de forma correcta sus datos para la reserva. Por otro lado, la navegación es completamente gratuita y de libre acceso.
Sobre el contacto y la atención al cliente
Los servicios que ofrecemos se exponen únicamente en nuestra página web. Es decir, en Rail Machupicchu. Al momento de cotizar, navegar o solicitar una reserva, nuestro equipo de asesores de viaje se pondrá en contacto. El contacto que realizarán será por correo electrónico o por WhatsApp.
- Sobre el alojamiento u host de nuestra página web
Nuestra plataforma digital se encuentra dentro de los servicios de almacenamiento de Amazon Web Services (AWS).
El sofisticado sistema de Amazon Web Service, no ofrece los datos estadísticos y análisis con el fin de mejorar la navegación de nuestros usuarios.
Es importante mencionar que al contar con los servicios de Amazon Web Service, algunos de los datos de usuarios se registran en sus sistemas. Ellos cuentan con sus leyes de seguridad y privacidad.
Por otro lado, y como ya lo mencionamos, es relevante mencionar que los asesores de viaje de nuestro equipo, se podrán comunicar por los medios oficiales de WhatsApp y por correo electrónico.
Sobre el uso de Cookies
Como es habitual en las páginas web se utilizan cookies para que las funciones realizadas por usuarios, se guarden y se actualicen de forma adecuada. Esto, con el fin de ejercer una adecuada navegación sin demoras. Estas cookies son pequeños aditivos que facilitan la recarga en los usuarios de la página web. De igual forma, son una forma de garantizar el óptimo funcionamiento y de la protección de nuestros recursos.